Avianca y mascotas: 10 kg en cabina, 70 kg en bodega y cuatro destinos cerrados

Con 55×35×25 cm, esta compañía admite en cabina el contenedor más largo de todas las fichas que tenemos verificadas. Diez centímetros más de largo que la mayoría de compañías europeas es una diferencia real para un perro mediano que en otras compañías no cabría. A cambio, el contenedor debe ser flexible y solo se admite una mascota en cabina por pasajero.

La política separa mascota en cabina, mascota en bodega, perro de soporte emocional y perro de servicio. El perro de soporte emocional sigue las mismas reglas de peso y contenedor que una mascota: hasta 10 kg en cabina o hasta 70 kg en bodega. El perro de servicio, en cambio, es la única categoría que viaja sin contenedor y sin límite de peso, siempre que pueda ubicarse sin obstruir la evacuación, y se admiten hasta dos por pasajero.

No está disponible en vuelos al Reino Unido, por las restricciones del centro de recepción de animales; no se permite el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos; y no está disponible en vuelos hacia o desde Aruba y Curazao, con una única excepción para la mudanza definitiva a Curazao con autorización de la autoridad correspondiente. Son exclusiones de destino, no límites de peso: no hay transportín que las resuelva.

El transporte de mascotas no se aplica a reservas con aerolíneas aliadas ni en código compartido, y el servicio corresponde a las sociedades del grupo que la propia compañía enumera. Un billete emitido por la compañía pero operado por otra puede dejar al animal fuera, así que hay que comprobar quién opera cada tramo antes de reservar.

La reserva del servicio se hace hasta 48 horas antes de la salida a través de los canales oficiales, y está sujeta a disponibilidad de cupo. El día del vuelo hay que presentarse en el aeropuerto con un mínimo de dos horas de antelación. La edad mínima general es de cuatro meses, con la excepción de los vuelos nacionales dentro de Colombia, donde se aceptan animales mayores de dos meses con el esquema de vacunación correspondiente.

El servicio no está disponible en vuelos al Reino Unido por las restricciones del Animal Reception Centre.

No está permitido el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.

El servicio no está disponible en vuelos hacia o desde Aruba y Curazao. La única excepción es la mudanza definitiva a Curazao con la autorización correspondiente de la autoridad.

La compañía pide consultar antes de comprar el billete en qué rutas concretas está permitido el transporte en bodega.

Reino Unido, Galápagos, Aruba y Curazao están cerrados o muy limitados. Comprueba el destino antes de comprar el billete.

El servicio no se aplica a reservas con aerolíneas aliadas ni en código compartido, aunque el billete lleve el código de la compañía.

En cabina el contenedor debe ser flexible para poder acomodarse bajo el asiento. El rígido es para bodega.

Diez kilos incluyendo el contenedor, y solo se permite una mascota en cabina por pasajero.

Un máximo de 55 × 35 × 25 cm, y debe ser flexible para poder acomodarse bajo el asiento delantero.

La compañía publica importes mínimos por mercado: desde 80.000 pesos colombianos en vuelos nacionales de Colombia, desde 45 dólares en Ecuador y Guatemala, desde 200 dólares entre Suramérica y desde 220 euros o libras en vuelos desde Europa. En bodega los importes son superiores.

No. El servicio no está disponible en vuelos al Reino Unido y no se permite el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.

Cuatro meses con carácter general. En vuelos nacionales dentro de Colombia se aceptan mascotas mayores de dos meses con el esquema de vacunación correspondiente a su edad.